La teoría de las expectativas según Víctor
Vroom establece que una persona propondrá a actuar de cierta manera, con la esperanza de que un resultado
determinado ocurra después de su acto y lo hará de acuerdo con lo beneficioso
que considere que dicho resultado será para ella.
La teoría comprende de tres variables o
secciones:
·
El
nexo entre esfuerzo y desempeño: la probabilidad que siente una persona de que
si actúa con cierto grado de esfuerzo obtendrá un desempeño determinado.
·
El
nexo entre desempeño y recompensa: el pensamiento de que tiene una persona
acerca de que desempeñarse dentro de cierto nivel la conducirá a un resultado
que desea.
·
El
atractivo: la importancia que el individuo concede al resultado recompensa que
podría obtener de su labor. Para esta variable se toma en cuenta las metas y
necesidades de la persona.
Para poder explicar como incide
estas variables en cada una de las fuerzas de trabajo hay que postularnos
ciertas interrogantes como: ¿qué resultados perciben los empleados que les
ofrece el trabajo? Los resultados pueden ser positivos (remuneración,
confianza, seguridad) o negativos (fatiga, aburrimiento, frustración), ¿qué tan
atractivos son los resultados para el empleo? El empleado asume posición en
esta interrogante con base a sus actitudes, personalidad y necesidades, y ¿qué tipo de comportamientos debe observar el
empleado para alcanzar estos resultados? Es poco probable que éstos tengan
efecto en el desempeño del empleado a no ser que el sepa con claridad, que debe
hacer para conseguirlos.
- Con esto y conociéndome, puedo decir
que el principal aporte que le brindo a la administración es que si me otorgan
un objetivo de trascendencia mi desempeño va a ser de igual magnitud, al saber
que se esta luchando por algo valioso, importante y necesario, y por el
contrario la limitación que poseo en este sector es lo viceversa a lo antes
mencionado, tal vez mi desempeño no sea el mejor de todos al ver que el
objetivo así no lo merezca.
Reflexión
Comparando esto con lo mencionado
por el sr. Brizuela (Servicios Alimenticios Brizuela) en la parte de motivación
al empleado podemos determinar que además de los incentivos o premios que se le
otorgan a los empleados por el cumplimiento de labores, también se les debe de
asignar metas que aprovechen al máximo la capacidad de estos, sin desmedida
obviamente, para que se sientan aún más motivados al saber que están dando lo
mejor de sí, y que están ayudando en una causa importante.
Buen aporte Eduardo, la teorìa de la expectativa permite comprender algunas acciones de la administraciòn asì como de las personas que trabajan en la empresa. ¿En tu entrevista cómo crees que maneja el administrador las expectativas de sus empleados?
ResponderEliminarEsto es algo muy importante en la organización, ya que día a día estaremos en contacto con personas,y como administradores debemos velar por que esas personas busquen los objetivos propuestos para al organización, ponernos metas y elaborar planes para lograrlas son una muy buena manera para motivar a los colaboradores, además mostrarles los rumbos de la organización y como su labor es de gran valor para cumplir esos objetivos, hacerles ver la importancia que tienen en la organización y además incentivar al empleado en que se motive en ser cada día mejor en su labor y no por conseguir un premio o una compensación.
ResponderEliminarPero siendo realista, debemos estar consientes de que no todo sera de esta manera, que lograr que un colaborador luche por los ideales de la organización y no por ganarse un sueldo es una tarea muy difícil, y cuando se tiene no 20 empleados por motivar si no 120 la tarea se complica, es ahí donde la habilidad de los lideres sobresale y el poder de darle un rumbo a cada grupo se vuelve fundamental, mostrarle a un departamento entero lo importante de su tarea y incentivar a los colaboradores como mejorar los procesos existentes.