Una vez determinado como un gerente va organizar su empresa,
planear sus estrategias y modos de actuar y como va a dirigir a su fuerza de
trabajo a este le corresponderá aplicar un control sobre cada una de estas
actividades, este control que se aplicará según su intereses y objetivos es de
vital importancia dentro de los quehaceres de una organización, ya que con el,
se podrá tener un parámetro de cómo esta funcionando en general la empresa, con
este se sabe si las actividades que se realizan para el cumplimiento de estos
objetivos y metas que se están realizando van por buen camino y si este no es
el caso, aplicar medidas correctivas, pero también imprescindible que este
control se aplique de forma de que si se detectara algún inconveniente, se
tenga tiempo para poder enderezar el camino.
Ya mencionada la importancia de esta actividad se puede
ofrecer tres tipos de enfoques para el control, los cuales son:
I.
Mercado: este usa mecanismos externos del
mercado, por ejemplo la competencia de precios y la participación relativa del
mercado para así establecer los estándares. Este tipo de enfoque lo usan más
que todas aquellas empresas que poseen variedad de marcas, como lo son Nestlé,
Florida Bebidas, Centenario Internacional, entre otras.
II.
Burocrático: hace hincapié en la
autoridad en la organización, se basa en reglamentos, procedimientos, políticas, descripciones de
puestos bien definidas. Un ejemplo de aquellas organizaciones que apliquen este
enfoque son los hospitales ya que tienen dentro de la organización sus normas,
reglas, métodos de trabajo, etc.
III.
Clan: este enfoque se basa más que todo
en los valores compartidos, normas,
tradiciones, rituales, todo lo que tenga que ver con la cultura de la
organización. Ejemplo de alguna organización que los aplique es Intel, ya que su
cultura es del avance tecnológico, además de la excelencia en el trabajo.
Con estos enfoques vienen los
tipos de control, siendo estos también tres diferentes:
a)
Control preventivo: dirigido hacia el
futuro, es aquel trata de evitar los problemas que se esperan y este se pone en
marcha antes de que se ponga en práctica la actividad, por ejemplo las empresas
manufactureras aplican protocolos de seguridad antes de ingresar al taller de
producción para así evitar en lo máximo los accidentes.
b)
Control concurrente: es aquel que se
aplica al mismo tiempo que se realiza la actividad, el ejemplo más simple de
mencionar es aquel en el cual los gerentes supervisan directamente a sus
empleados para vigilar sus acciones.
c)
Control de retroalimentación: este ocurre
una vez concluida la actividad, el cual es poco recomendable, ya que cuando el
gerente haya detectado alguna falla, el daño ya estaría hecho. Ejemplos de
empresas que usen este tipo son algunas empresas pequeñas, vendedoras, que
hacen su evaluación de ventas una vez terminado el ciclo de estas.
