28 de octubre de 2012


Una vez determinado como un gerente va organizar su empresa, planear sus estrategias y modos de actuar y como va a dirigir a su fuerza de trabajo a este le corresponderá aplicar un control sobre cada una de estas actividades, este control que se aplicará según su intereses y objetivos es de vital importancia dentro de los quehaceres de una organización, ya que con el, se podrá tener un parámetro de cómo esta funcionando en general la empresa, con este se sabe si las actividades que se realizan para el cumplimiento de estos objetivos y metas que se están realizando van por buen camino y si este no es el caso, aplicar medidas correctivas, pero también imprescindible que este control se aplique de forma de que si se detectara algún inconveniente, se tenga tiempo para poder enderezar el camino.


Ya mencionada la importancia de esta actividad se puede ofrecer tres tipos de enfoques para el control, los cuales son:

        I.            Mercado: este usa mecanismos externos del mercado, por ejemplo la competencia de precios y la participación relativa del mercado para así establecer los estándares. Este tipo de enfoque lo usan más que todas aquellas empresas que poseen variedad de marcas, como lo son Nestlé, Florida Bebidas, Centenario Internacional, entre otras.
      II.            Burocrático: hace hincapié en la autoridad en la organización, se basa en reglamentos,  procedimientos, políticas, descripciones de puestos bien definidas. Un ejemplo de aquellas organizaciones que apliquen este enfoque son los hospitales ya que tienen dentro de la organización sus normas, reglas, métodos de trabajo, etc.
    III.            Clan: este enfoque se basa más que todo en los valores compartidos,  normas, tradiciones, rituales, todo lo que tenga que ver con la cultura de la organización. Ejemplo de alguna organización que los aplique es Intel, ya que su cultura es del avance tecnológico, además de la excelencia en el trabajo.

Con estos enfoques vienen los tipos de control, siendo estos también tres diferentes:

a)      Control preventivo: dirigido hacia el futuro, es aquel trata de evitar los problemas que se esperan y este se pone en marcha antes de que se ponga en práctica la actividad, por ejemplo las empresas manufactureras aplican protocolos de seguridad antes de ingresar al taller de producción para así evitar en lo máximo los accidentes.
b)      Control concurrente: es aquel que se aplica al mismo tiempo que se realiza la actividad, el ejemplo más simple de mencionar es aquel en el cual los gerentes supervisan directamente a sus empleados para vigilar sus acciones.
c)       Control de retroalimentación: este ocurre una vez concluida la actividad, el cual es poco recomendable, ya que cuando el gerente haya detectado alguna falla, el daño ya estaría hecho. Ejemplos de empresas que usen este tipo son algunas empresas pequeñas, vendedoras, que hacen su evaluación de ventas una vez terminado el ciclo de estas.

1 comentario:

  1. Muy bien Alejandro, buen aporte. En el caso de los controles tipo clan que mencionas de ejemplo a Intel, ¿te imaginas o podrías mencionar un mecanismo concreto que se usa en esa empresa?

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