19 de agosto de 2012


¿Qué es un modelo de negocios y cómo se compone? 

Modelo de negocios, un concepto que se ha creado con el fin de que para todos se nos haga más fácil e interpretemos de mejor manera el complejo y arduo trabajo que lleva el correcto funcionamiento de una empresa, un concepto aprovado y aplicado con éxito por grandes empresas alrrededor del mundo y este concepto, además de referirse a lo necesario para que esto se de, también abre la posibilidad de idear nuevas alternativas estratégicas.
Este modelo se divide en nueve modelos básicos, explicándose cada uno a continuación:

El primer módulo son los "segmentos de mercado" siendo estos los clientes en los cuales la organización se enfoca para que reciban y agraden los beneficios que entregan los productos o servicios que ofrecen, pagando por ellos, seleccionando dichos clientes mediante una ardua investigación de mercadeo previa.

Seguido los "segmentos de mercado" el siguiente módulo son las "propuestas de valor" constituyendose como una serie de ventajas que ofrece una organización a traves de sus productos o servicios, haciendo que los clientes los elijan por sobre la competencia, estas ventajas pueden basarse en la novedad, mejoramiento del rendimiento, diseño, precio, comodidad, entre otros.


Los "canales", este módulo se refiere a como las organizaciones se comunican y llevan hasta los lugares de mayor conveniencia los productos o servicios a los diferentes segmentos de mercado seleccionados, proporcionándoles una mayor propuesta de valor. Estos canales permiten que los clientes conozcan lo que ofrece la empresa y permiten que los adquieran en escencia.



 "Relaciones con los clientes": este módulo es uno de los más importantes  ya que en el se describen los tipos de relaciones que establece una organización con sus segmentos de mercado elegidos, relaciones para un mayor agrado y preferencia de los clientes, y ese agrado se puede lograr por ejemplo con la asistencia personal (ventas personales), captación de clientes (grandes ofertas), brindando ventas sugestivas, entre otros.


 "Fuentes de ingresos": este se refiere al flujo de caja que logra generar una organización atravez de los diferentes segmentos de mercado, en e modelo de negocios se pueden manejar dos diferentes tipos de fuentes de ingresos: Ingresos por captaciones derivados de los pagos pagos puntuales de los clientes e Ingresos recurrentes derivados de pagos periódicos realizados a cambio del suministro de una propuesta de valor o del servicio posventa de atención al cliente. También se puede mencionar por fuentes de ingreso: las ventas de activos, cuotas por uso, cuota de suscripción, prestamos/alquiler/leasing, entre otros.
El sexto módulo son los "Recursos clave", siendo estos los activos más importantes para que un modelo de negocios funcione, estos son necesarios para poder ofrecer una propuesta de valor.
Estos recursos pueden ser físicos (edificios, vehículos, maquinaria), económicos (garantías económicas, líneas de crédito), intelectuales (marcas, patentes, derechos de autor) o humanos, además de que la organización puede tenerlos en propiedad, alquilarlos u obtenerlos de sus socios clave.
"Actividades clave": estas actividades son las acciones más importantes que debe de realizar una empresa para tener éxito con su modelo de negocios, de igual manera con los recursos clave, las actividades son escenciales para crear y ofrecer valor. Algunos ejemplos serían: producción (fabricación, diseño y entraga de productos en grandes cantidades a una calidad superior), resolución de problemas (soluciones nuevas a problemas a los problemas individuales de cada cliente), entre otros.
Las "Asociaciones clave": en este módulo se describe la red de proveedores y socios que contribuyen al funcionamiento de un modelo de negocio. Una organización que quiera poseer un buen modelo de negocios, debe suplementarlo con alianzas ya sea con otras empresas competidoras o relaciones cliente-proveedor para garantizar  la fiabilidad de los suministros,así reduciendo los riesgos e incertidumbre como también la optimización y economía a escala.

Y el ultimo módulo es la "Estructura de costes": en este se describen todos los costes que implica la puesta en marcha de un modelo de negocio, estos costes se calculan según valor ofrecido, costes fijos, costes variables, economías de escala y economías de campo.
¿Cómo se relacionan el modelo de negocios y la estrategia de la empresa?   

La estrategia en una organización es lo primero que se desarrolla antes de iniciar sus operaciones. como ya sabemos para indicar como se lograrán los objetivos propuestos y el camino de como se llegararán hasta ellos, de donde se obtendrán los recursos y la escogencia de un segmento de mercado, después de esta estrategia llegaría el modelo de negocios, para así darle valor y fundamentar de mayor manera a lo indicado con la estrategia, además de que indicaría un rumbo u orientación a la hora de toma de decisiones para el logro del modelo. 

Una reflexion final... 

...una empresa que yo admiro, más aun que las grandes transnacionales que existen en el mundo es la de mi padre, ESAJI S.A. (fabricación, ensamblaje y distribución de acometidas eléctricas) , empresa que la fundó él mismo ya hace más de cinco años ¿por que? 
La razón es porque la he visto crecer poco a poco, desde el momento en el que mi padre me contó de la idea de empezarla hasta la actualidad, en donde le vende el producto a gran número de ferreterias en el país, cuando él las fabricaba solo hasta ir agragando empleados, apesar de basar su conocimiento solamente en lo empírico y la motivación del empredurismo, y así con el tiempo formando una estrategia exitosa para el crecimiento, conociendo claramente su segmento de mercado y formando asociaciones clave. 

1 comentario:

  1. Muy bien tu aporte y que interesante la empresa. Creo que con lo que están aprendiendo puedes ya asesorar un poco a tu papá. ¿Tiene una estrategia definida?, ¿cómo es su modelo de negocios?, son preguntas válidas por hacerse y en las cuales no me cabe duda bajo tu apoyo puede mejorar aún más la empresa que ya tiene, y que como señalas acertadamente parece ser un ejemplo de emprendedurismo. Espero que puedas ayudarle desde tu área de conocimiento en la administración.

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